서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 새롬GLS(이하 “회사”)가 제공하는 “새롬GLS 모바일 TBM” 안전관리 시스템(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용 사업주(이하 “고객”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: TBM(작업 전 안전점검회의) 작성·전자서명, 안전보건교육 이수 관리, 위험성평가, 지게차 점검, 사고·조치 관리 등을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어(SaaS).
• 고객: 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업주(법인·개인) 및 그 소속 사용자.
• 현장(사이트): 고객이 운영하는 사업장 단위의 데이터 공간.
• 콘텐츠: 고객이 입력·생성하거나 서비스가 자동 생성한 TBM·평가·기록 등 일체의 데이터.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용 및 성격)

서비스는 고객의 산업안전보건 활동 기록·관리·증빙을 지원하는 보조 도구입니다. 서비스가 제공하는 법령 기준값 계산, 교육시간 집계, 위험성평가 초안 등은 고객의 법적 의무 이행을 돕기 위한 것이며, 법적 의무의 최종 이행 및 판단 책임은 고객(사업주)에게 있습니다.

제5조 (계정 및 이용)

• 고객은 정확한 정보로 계정을 등록·관리하며, 계정 보안 및 소속 사용자의 이용에 대한 책임을 집니다.
• 역할(관리자·안전관리자·관리감독자·지게차 책임자·작업자 및 본사 마스터)에 따라 기능·권한이 차등 부여됩니다.
• 고객은 타 고객의 데이터에 접근을 시도하거나, 서비스를 역분석·무단 복제·자동화 공격하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제6조 (요금 및 결제·해지·환불)

• 요금. 서비스는 회사가 정한 요금제(기본형·표준형·본사형)에 따라 유료로 제공되며, 요금제별 월 요금·연납 요금·온보딩비·이용 한도 등 구체적 금액과 기능 범위는 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다. 게시 금액은 부가세(VAT) 별도입니다.
• 결제. 요금은 회사가 이용기간 개시 전 고객 관리자에게 전자적으로 발송하는 청구서에 따라 계좌이체로 납부하며, 고객은 청구서에 기재된 입금 기한에 입금합니다. 회사는 입금과 고객이 확인한 이용 시작일·종료일을 대조하여 서비스를 개시·갱신합니다. 세금계산서는 해당 거래의 공급시기와 발급 내역을 확인하여 처리합니다. 신용·체크카드 정기결제 등 다른 결제 수단은 회사가 지원을 개시할 때 서비스 내에 별도로 고지하며, 이 경우 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
• 무료 체험. 무료 체험 기간 종료 후 자동으로 청구·결제되지 않으며, 유료 전환 전까지는 기능이 제한될 수 있습니다.
• 신규 수동 월선불 계약. 이 결제 방식으로 별도 계약을 체결한 고객의 이용기간은 개통일부터 달력상 한 달이며, 시작·종료 일시는 계약서에 기재합니다. 만료 전 갱신이 확인되지 않으면 신규 작성을 중단합니다. 종료 다음 날부터 30일간은 기존 자료의 조회와 제공 중인 내보내기·출력을 이용할 수 있습니다. 전체 사진·서명 등 원본 파일 일괄 반환과 다른 시스템에서의 복원은 기본 제공 범위에 포함되지 않습니다.
• 기존 계약의 미납. 신규 수동 월선불 계약 이외에는 개별 계약의 입금 기한과 이용 제한 조건을 따릅니다. 별도 조건이 없는 기존 계약은 기한 경과 후 30일이 지나도 납부되지 않는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 해지. 고객은 회사 연락처로 다음 이용기간 갱신 중단 또는 현재 이용기간의 중도 종료를 신청할 수 있습니다. 중도 종료 시에는 고객과 확인한 종료 일시를 기록합니다.
• 신규 수동 월선불의 중도 환불. 고객과 확인한 종료 일시 이후부터 계약 만료까지 남은 기간의 비율로 실제 납부한 월 이용료를 환불합니다. 구체적인 계산금액과 환불 내역은 종료 일시·계약기간·납부내역을 대조한 정산서로 안내합니다.
• 그 밖의 기존 월납 계약. 별도 계약에서 달리 정하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 기간에 서비스 이용(TBM·점검 등 기록 생성) 내역이 없으면 전액 환불합니다. 그 밖의 중도 환불은 해당 계약에 적용된 조건을 따릅니다. 신규 수동 월선불의 환불 조건을 기존 계약에 소급 적용하지 않습니다.
• 환불(연납). 결제금액에서 해지 시점까지 이용한 개월분(월 요금 정가 기준, 1개월 미만은 1개월로 산정)을 공제한 잔여 금액을 환불합니다.
• 신규 수동 월선불의 최초 도입비. 공급가액 300,000원을 기본 설정·초기 등록 지원·관리자 원격 사용교육 60분 1회에 각각 100,000원씩 배분합니다. 중도 종료 시 완료 사실이 확인된 항목만 정산하고 미완료 항목은 환불합니다. 부가세는 해당 납부액에 맞춰 함께 계산합니다.
• 그 밖의 1회성 용역. 기존 계약의 현장 세팅·명단 등록·관리자 교육은 해당 계약에서 정한 제공 범위와 환불 조건을 따릅니다.
• 환불은 고객이 지정한 계좌로 환불 확정일부터 영업일 기준 7일 이내에 송금하며, 세금계산서 정정은 실제 발급·환급 내역을 확인하여 처리합니다. 본 조는 관계 법령의 강행규정에 우선하지 않습니다.

제7조 (고객의 의무)

• 고객은 입력하는 정보(작업자 명단·교육 기록 등)의 정확성과 적법성에 대해 책임을 집니다.
• 고객은 소속 근로자에 대한 개인정보 수집·이용 동의 확보 등 「개인정보보호법」상 의무를 이행합니다.
• 고객은 외국인 근로자 등에게 교육 내용이 이해 가능한 언어로 전달되도록 할 책임을 집니다.

제8조 (면책 및 책임의 한계) — 중요

제9조 (데이터의 보관 및 파기)

콘텐츠의 보유기간과 파기 절차는 관계 법령, 개인정보 처리방침 및 개별 계약에서 정한 기준을 따릅니다. 이용기간 만료나 30일 조회기간 종료가 모든 자료의 자동 삭제를 의미하지는 않습니다. 개인정보의 처리·보관·파기에 관한 상세는 개인정보 처리방침을 따릅니다. 자료별 내보내기 형식과 제공 범위는 계약 시 확인하며, 백업이 모든 원본의 반환이나 임의 시점의 복구를 보장하는 것은 아닙니다.

제10조 (지적재산권)

서비스 및 그 소프트웨어·디자인에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 고객이 입력·생성한 콘텐츠의 권리는 고객에게 있으며, 회사는 서비스 제공·개선 및 법령상 의무 이행 목적 범위에서만 이를 처리합니다.

제11조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 2일부터 시행합니다.

개정이력: 2026-09-02 시행. 신규 수동 월선불 조항은 개별 계약에 해당 조건을 명시하고 고객의 확인을 받은 때부터 적용하며, 기존 계약을 소급 변경하지 않습니다.